O Magazine Luiza ou simplesmente Magalu, é uma empresa voltada ao varejo de todo território nacional. Com criação de Luiza Trajano Donato e seu marido, a empresa possui hoje mais de 1110 lojas físicas espalhadas por 23 estados brasileiros.
A atuação do e-commerce do Magalu também é bastante notória, ganhadora de prêmios de excelência de qualidade em comércio eletrônico. A empresa oferece o Sac Magalu, com diversos meios para seus clientes do e-commerce resolverem seus problemas e dúvidas a respeito de suas compras. Confira a seguir todos os canais de atendimento do Sac Magalu.
O que é a Magalu e o que oferece?
O Magalu é uma empresa formada oficialmente em uma cidade situada no interior de São Paulo, a cidade de Franca. Desde então, a companhia sofreu grandes expansões e hoje é conhecida como uma das empresas mais famosas do Brasil.
A principal atividade do Magalu é na área de varejo, suas lojas espalhadas pelo Brasil vendem produtos de eletroeletrônicos, móveis, eletrodomésticos, produtos de limpeza e brinquedos. Além da venda de produtos, atualmente o Magalu oferece serviços de consórcio, crédito e seguros.
O E-commerce do Magalu também oferece a venda dos mesmos produtos das lojas físicas e consegue enviar para o Brasil inteiro. O trabalho do E-commerce foi tão notório que rendeu o troféu Diamante por 12 vezes, por causa da sua excelência no Comércio Eletrônico B2C.
Qual o SAC da Magalu?
Em caso de dúvidas, reclamações ou problemas com a venda desses produtos, o SAC Magalu está à disposição de seus clientes pelo número 0800-310-0002. Ele atende 24 horas por dia, até mesmo nos finais de semana e feriados. Cancelamentos também podem ser feitos por meio desse número.
Além deste canal, há outros modos de se comunicar com o Magalu de forma eficiente. O atendimento pode ser feito pelo e-mail da loja, chat ao vivo ou até mesmo pelas redes sociais.
Quais outras maneiras posso me comunicar com a empresa?
O contato telefônico é a maneira principal para quem quer ter atendimento rápido pelo Magalu, porém existe também a possibilidade de ter atendimento através do Chat Magazine Luiza. Esse método pode ser acessado pela Central de Atendimento disponível no site oficial do Magalu.
Para aqueles que preferem um atendimento mais detalhado, há também o e-mail Magalu. Esse contato também é feito através de uma página no site e para enviá-lo basta responder o formulário com os dados pessoais e em seguida a mensagem que deseja ser respondida por um dos atendentes especializados.
Um grande diferencial do Magalu é a possibilidade de realizar compras por meio de um chat especializado. Para utilizá-lo, é necessário acessar a página disponível e preencher com as informações pessoais.
