Política de Privacidade
Como o Guia de Natal trata dados pessoais — o que é coletado, por quê, com quem é compartilhado e como você exclui tudo.
Versão 1.2 · atualizada em 25 de agosto de 2026
Em resumo
Este é o resumo honesto. Ele não substitui o texto completo abaixo, mas descreve o que realmente acontece.
- Você pode usar o Guia de Natal sem criar conta. Navegar, ver locais, roteiros e mapa não exige cadastro nem login.
- Conta só é necessária para favoritar, montar suas viagens e sincronizar entre o celular e o navegador.
- Entra-se com o Google, e só. Não criamos senha — logo, não há senha nossa para vazar.
- Não vendemos dados pessoais e não os cedemos a terceiros para marketing próprio deles.
- Localização só quando você pede. O aplicativo não rastreia sua posição em segundo plano.
- Cadastrar-se não é virar lead. Só entra em lista de comunicação quem marca a caixa correspondente, e o consentimento é registrado com data.
- O que você publica é público, e leva o nome que você escolher. Avaliação, foto e viagem pública aparecem para qualquer pessoa; favoritos e viagens privadas, não. Você decide item a item.
- Você pode excluir a conta e os dados a qualquer momento, pelo próprio aplicativo, sem precisar falar com ninguém.
1. Quem é o controlador
O Guia de Natal é operado por B20 Conteúdo Digital LTDA (28.487.422/0001-52), com sede em Av. Eng. Roberto Freire, 1962, Loja 26 — Seaway Shopping, Capim Macio, Natal/RN, CEP 59082-095.
Para qualquer assunto relativo a dados pessoais, incluindo o exercício dos seus direitos, o contato é [email protected]. Respondemos em até 15 dias.
Este documento se aplica ao site natalrn.com.br e ao aplicativo Guia de Natal para Android.
2. Quais dados tratamos
2.1. Dados que você fornece
| Dado | Quando | Para quê |
|---|---|---|
| Nome, e-mail e foto | Ao entrar com o Google | Identificar sua conta e permitir o acesso |
| Identificador da conta Google | Ao entrar com o Google | Reconhecer você nos acessos seguintes, mesmo que você mude de e-mail |
| Telefone | Se você preencher o perfil | Contato; é opcional e pode ficar em branco |
| Foto de perfil | Se você enviar uma, ou pedir para copiarmos a da sua conta Google | Aparecer ao lado do que você publica |
| Nome exibido | Se você escolher aparecer com outro nome | Substituir o nome da conta no que você publica |
| Favoritos, viagens e roteiros | Ao usar os recursos de conta | Guardar e sincronizar entre seus dispositivos |
| Avaliações, fotos e sugestões de lugar | Quando você publica | Exibir no guia, com o nome que você escolher |
| Mensagens de contato | Se você nos escrever | Responder você |
2.2. Dados coletados automaticamente
| Dado | Observação |
|---|---|
| Endereço IP e agente de usuário | Guardados com hash nos registros de segurança, não em texto puro |
| Data e hora de acesso a recursos de conta | Segurança e auditoria |
| Identificador de sessão | Cookie técnico, essencial para manter você conectado |
| Métricas de uso agregadas | Sem identificar pessoas |
2.3. Localização
A localização precisa é solicitada apenas quando você toca em "perto de mim" ou em recurso equivalente, e serve unicamente para ordenar locais por distância naquele momento.
A localização não é armazenada em nossos servidores, não é histórica e não é usada para publicidade. O aplicativo não acessa a localização em segundo plano.
2.4. O que não coletamos
Não pedimos nem tratamos dados sensíveis (origem racial, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico). Não coletamos dados de crianças conscientemente — veja a seção 10.
3. Por que tratamos cada dado (bases legais)
A LGPD (Lei 13.709/2018) exige uma base legal para cada tratamento. As nossas:
- Execução de contrato (art. 7º, V) — criar e manter sua conta, guardar favoritos e viagens, sincronizar dispositivos.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX) — segurança da plataforma, prevenção a fraude e abuso, registros de auditoria, métricas agregadas de uso. Sempre no mínimo necessário.
- Consentimento (art. 7º, I) — comunicações de marketing, notificações push e anúncios personalizados. Cada um é uma escolha separada, registrada com data, origem e versão do texto aceito. Você pode revogar quando quiser.
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — guarda de registros de acesso, quando exigida pelo Marco Civil da Internet.
4. Publicidade
O Guia de Natal pode exibir anúncios para se manter gratuito. Quando isso acontecer:
- Os anúncios são identificados como tal e ficam separados do conteúdo editorial. Nenhum local ou roteiro entra no guia por pagamento sem que isso esteja escrito na própria ficha.
- Podemos usar redes de anúncios de terceiros, incluindo o Google AdMob. Essas redes podem usar identificadores de publicidade do dispositivo para medir e, se você consentir, personalizar anúncios.
- Sem o seu consentimento, os anúncios são não personalizados — exibidos com base no conteúdo da página, não no seu histórico.
- Você pode alterar essa escolha a qualquer momento nas configurações do aplicativo, e também limitar o rastreamento nas configurações do próprio Android.
- A política de privacidade do Google, aplicável quando o AdMob é usado, está em policies.google.com/technologies/ads.
Não repassamos seu nome, e-mail, favoritos ou viagens para redes de anúncios.
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos o mínimo necessário, e apenas com:
- Provedor de hospedagem, que armazena a aplicação e o banco de dados.
- Google, quando você entra na conta: recebemos dele seu identificador, nome, e-mail e foto. É o único meio de entrar no Guia de Natal — não criamos senha, e por isso não guardamos nenhuma.
- Provedor de mapas, que recebe apenas a área do mapa solicitada — nunca sua identidade.
- Rede de anúncios, nos termos da seção 4.
- Autoridade pública, quando houver ordem judicial ou obrigação legal. Nesse caso, informamos você sempre que a lei permitir.
Não vendemos dados pessoais. Não cedemos sua base de contato para terceiros usarem em marketing próprio.
Se algum fornecedor estiver fora do Brasil, a transferência é feita com as salvaguardas do art. 33 da LGPD.
6. O que você publica
Publicar é diferente de guardar, e por isso tem seção própria.
Quando você publica uma avaliação, uma foto ou torna uma viagem pública, aquele conteúdo passa a ser visível para qualquer pessoa — inclusive para quem não tem conta e para buscadores. Junto dele aparece o nome que você escolher: seu nome, só o primeiro, ou um apelido.
O que não fica público em hipótese alguma: seu e-mail, seus favoritos, suas viagens privadas e suas anotações.
A base legal aqui é o consentimento (art. 7º, I): publicar é sempre uma escolha sua, feita item a item, e você pode voltar atrás. Despublicar tira do ar imediatamente; cópias em cache de buscadores podem levar algum tempo para sumir, o que não depende de nós.
Conteúdo publicado passa por revisão antes de aparecer. Nessa revisão, alguém da equipe lê o que você escreveu — inclusive o que for reprovado. É o preço de não publicar difamação sobre um negócio real, e está descrito na seção 6.9 dos Termos de Uso.
6.1. Seu perfil público
Duas coisas da sua conta aparecem para outras pessoas, e só elas: a foto de perfil e o nome exibido. Telefone, e-mail, cidade de origem e preferências não aparecem em lugar nenhum.
As duas passam por revisão a cada mudança. Enquanto a revisão não acontece, o que já estava no ar continua no ar — a mudança não vale antes de ser aprovada. Recusamos nome que se passe por outra pessoa, empresa ou órgão público, e imagem que não caiba num guia de cidade.
Sobre a foto, três coisas que valem dizer:
- Se você enviar uma imagem, ela é convertida para WebP e reduzida no momento do envio. O arquivo original não fica guardado, e com ele saem os metadados — inclusive as coordenadas de onde a foto foi tirada, que muitos celulares gravam sem avisar.
- Se você pedir para usarmos a foto da sua conta Google, nós a copiamos uma vez para o nosso servidor e passamos a servi-la de lá. Ela nunca é buscada no Google enquanto alguém navega no guia — se fosse, cada página avisaria o Google de que aquela pessoa está aqui lendo.
- Remover a foto apaga o arquivo, não só a exibição.
Ao excluir a conta, tudo que você publicou é apagado junto — inclusive a foto de perfil.
7. Por quanto tempo guardamos
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Conta ativa | Enquanto você mantiver a conta |
| Conta excluída | Anonimização imediata; veja a seção 9 |
| Registros de segurança e auditoria | 12 meses |
| Registros de acesso a aplicação | 6 meses (Marco Civil, art. 15) |
| Registros de consentimento | Enquanto durar a relação e por mais 5 anos, como prova do consentimento |
| Dados de contato de marketing | Até você revogar o consentimento |
8. Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente:
- Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e obter cópia deles.
- Correção — corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou tratado fora da lei.
- Portabilidade — receber seus dados em formato legível por máquina.
- Eliminação dos dados tratados com base em consentimento.
- Informação sobre compartilhamento — com quem compartilhamos.
- Revogação do consentimento, com a mesma facilidade com que foi dado.
- Oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um deles: use as opções na sua conta ou escreva para [email protected].
Se entender que não resolvemos, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Como excluir sua conta e seus dados
Você não precisa pedir autorização nem falar com atendimento.
No aplicativo ou no site: entre na sua conta → Minha conta → Excluir conta. Para confirmar, você digita a palavra EXCLUIR — não pedimos senha porque o Guia de Natal não guarda senha nenhuma: quem confirma quem você é é o Google.
Antes de excluir, baixe uma cópia dos seus dados no botão logo acima. Depois da exclusão não há como recuperá-los.
Por e-mail: escreva para [email protected] a partir do endereço cadastrado. Confirmamos em até 15 dias.
O que acontece quando você exclui:
- Nome, e-mail, telefone e foto são removidos imediatamente.
- Favoritos e viagens são apagados.
- Todos os acessos são revogados na hora, em todos os dispositivos.
- Registros de segurança e de consentimento permanecem anonimizados pelos prazos da seção 7, porque a lei exige que possamos comprovar quando um consentimento foi dado e revogado. Eles não permitem mais identificar você.
A exclusão é definitiva e não pode ser desfeita.
10. Crianças e adolescentes
O Guia de Natal não é dirigido a menores de 13 anos e não criamos contas para essa faixa etária conscientemente. Se soubermos que uma conta foi criada por criança sem consentimento de quem detém a guarda, ela será excluída.
Conteúdo turístico é de acesso livre e não exige conta.
11. Segurança
Adotamos, entre outras medidas: tráfego cifrado (HTTPS), nenhuma senha guardada (a entrada é pelo Google), credenciais de sessão gravadas apenas como hash, acesso ao banco restrito, limitação de tentativas de login, revogação imediata de credenciais na exclusão de conta, registro de eventos de segurança e princípio do menor privilégio para a equipe.
Nenhum sistema é infalível. Em caso de incidente com risco relevante, comunicamos você e a ANPD nos prazos da lei.
12. Cookies e tecnologias semelhantes
Usamos o mínimo:
- Essenciais — manter você conectado e proteger formulários. Sem eles a conta não funciona.
- Preferências — lembrar escolhas simples, como tema e filtros. Ficam no seu navegador.
- Publicidade — apenas se você consentir, nos termos da seção 4.
Não usamos cookies de rastreamento entre sites para perfilar você.
13. Segurança de dados na Google Play
Conforme exigido pela Google Play, declaramos:
- Dados coletados: nome, e-mail, conteúdo criado pelo usuário (favoritos e viagens), identificadores de dispositivo e diagnóstico de aplicativo.
- Dados compartilhados com terceiros: apenas identificadores de publicidade, e somente quando há anúncios e consentimento.
- Os dados trafegam cifrados.
- Você pode solicitar a exclusão dos dados dentro do aplicativo — seção 9.
- Localização não é coletada em segundo plano nem armazenada.
14. Mudanças nesta política
Se mudarmos algo relevante, avisamos com destaque no site e no aplicativo antes de a mudança valer. A versão e a data de atualização ficam no topo deste documento, e as versões anteriores permanecem disponíveis mediante pedido.
Versão 1.2 — atualizada em 25 de agosto de 2026.